Клиники и медицинские центры
CRM для клиник и медицинских центров
Запись пациентов, расписание врачей и переписка WhatsApp в одной программе. Администратор видит свободное время каждого врача.
30 дней бесплатно, без карты. В пробный период доступны все модули.
- Запись пациентов
- Расписание врачей
- WhatsApp в карточке
Коротко
SotaCRM – CRM для частных клиник и медицинских центров Казахстана: запись пациентов, расписание врачей и кабинетов, переписка в WhatsApp и оплаты в одной программе. Это CRM для регистратуры и продаж услуг, медицинской информационной системой она не является. Клинике до 30 человек подходит тариф «Профи» за 39 900 ₸ в месяц, модули «Запись клиентов» и «Kaspi Платежи» входят в цену (цены на 04.10.2026).
- в месяц: «Профи» до 30 человек, запись и Kaspi в цене
- 39 900 ₸
- в месяц: «Старт» и онлайн-запись до 10 человек
- 19 800 ₸
- своих полей для карточки, число полей не ограничено
- 22 типа
- бесплатно со всеми модулями, без карты
- 30 дней
Знакомая картина
Обычный день в регистратуре
Звонит телефон, в WhatsApp новые сообщения, у стойки ждёт пациент.
09:40
Свободное время врачей видно с одного компьютера, и только если таблицу успели обновить.
Как в SotaCRM
Расписание врачей и кабинетов в одном календаре. Двух пациентов на одно время CRM не запишет.
21:15
Пациент вечером спросил цену приёма и окно на завтра. Ответ он получил утром.
Как в SotaCRM
AI-сотрудник отвечает по вашей базе знаний: услуги, цены, адреса. Записать пациента он может с модулем «Запись клиентов».
Понедельник
Переписка с пациентом осталась в телефоне администратора, который ушёл в отпуск.
Как в SotaCRM
Переписка WhatsApp хранится в карточке пациента, и её видят сотрудники с доступом.
Как в SotaCRM
Регистратура работает в одном окне
Сообщения, записи и оплаты пациента собраны в одной карточке.
Расписание врачей и кабинетов
Услуги, врачи и кабинеты в одном календаре. Двух пациентов на одно время CRM не запишет.
Модуль «Запись клиентов»Онлайн-запись
Пациент сам выбирает услугу, врача и свободное время, запись сразу появляется в расписании.
Ответы на частые вопросы
AI-сотрудник отвечает в WhatsApp по вашей базе знаний: услуги, цены, адреса, часы работы. Сложное передаёт администратору.
Как работает AI-сотрудникПредоплата и оплаты
Счёт Kaspi по номеру телефона или QR, оплата появляется в сделке пациента.
Модуль «Kaspi Платежи»Поля под вашу регистратуру
Добавьте в карточку нужные поля, например источник или комментарий администратора. Типов полей 22, число не ограничено.
Клиенты и поляПрава по ролям
Вы решаете, кто из сотрудников какие записи видит. На «Бизнесе» журнал аудита показывает, кто что менял.
Команда и доступ
Пример
Пациент написал вечером
Утром запись уже стоит в расписании врача, а переписка лежит в карточке пациента.
- Пациент: Здравствуйте. Сколько стоит первичный приём у стоматолога? Есть время завтра?
- AI-сотрудник: Здравствуйте. Первичный приём стоит 8 000 ₸. Завтра свободно в 10:30 и в 16:00. Записать вас?
- Пациент: Давайте в 16:00. И подскажите, удалять зуб больно?
- AI-сотрудник: Записали вас на завтра, 16:00. Вопрос о лечении передаю администратору, он ответит утром.
- Администратор перехватил диалог
- Администратор: Доброе утро, Айгерим. Об этом подробно расскажет врач на приёме. Ждём вас в 16:00.
- AI-сотрудник
Пациент пишет в WhatsApp
Сообщение попадает в CRM вместе со всей прошлой перепиской.
- Запись клиентов
Запись к врачу
Администратор или AI-сотрудник предлагает свободное время, и запись встаёт в расписание врача.
- Автоматизация
Напоминание
Перед приёмом пациент получает сообщение в WhatsApp, если вы настроили такую автоматизацию.
- Kaspi Платежи
Оплата в сделке
Оплата через Kaspi появляется в сделке сама, наличные и перевод администратор отмечает вручную.
Что нужно для этого сценария
Записывать пациентов AI-сотрудник может с модулем «Запись клиентов» и с вашего разрешения. Вопросы о здоровье настройте передавать администратору. AI отвечает в часы, которые вы задали, пока есть кредиты AI.
Модуль «Запись клиентов»Данные и границы
Данные пациентов и границы CRM
Коротко о том, где хранятся данные и что SotaCRM не заявляет.
Основная база в Казахстане
Основная база, файлы и переписка размещены на серверах в Казахстане. WhatsApp и AI работают через своих поставщиков, подробности в политике конфиденциальности.
Резервные копии 30 дней
Резервные копии мы храним 30 дней. Выгрузить свои данные можно в любой момент.
CRM для регистратуры и продаж
SotaCRM не является медицинской информационной системой и не заявляет соответствие требованиям к медицинской тайне. Какие сведения о пациентах вносить в CRM, решает клиника.
AI отвечает на организационные вопросы
Ответы AI вспомогательные и могут содержать неточности. Медицинской консультацией они не являются.
Готовый набор
Что подключить клинике
Тариф за всю команду. Запись и Kaspi можно взять в цену «Профи».
Кабинет или клиника до 10 человек
- Тариф «Старт»: 12 900 ₸
- «Запись клиентов»: 6 900 ₸
Итого19 800 ₸в месяц
То же с предоплатой Kaspi
- Тариф «Старт»: 12 900 ₸
- «Запись клиентов»: 6 900 ₸
- «Kaspi Платежи»: 5 900 ₸
Итого25 700 ₸в месяц
Клиника до 30 человек
- Тариф «Профи»: 39 900 ₸
- «Запись клиентов» и «Kaspi Платежи» в цене
- 3 AI-сотрудника, 5 номеров WhatsApp
Итого39 900 ₸в месяц
Медицинский центр до 50 человек
- Тариф «Бизнес»: 89 900 ₸
- Все пять модулей в цене
- Журнал аудита, персональный менеджер в поддержке
Итого89 900 ₸в месяц
Цены на 04.10.2026, в тенге, НДС не облагаются. Любой модуль на платном тарифе можно попробовать 14 дней бесплатно.
Внедрение
Настроим CRM под вашу клинику
Пакет «Стандарт» рассчитан на клинику до 30 человек.
Внедрение «Стандарт», до 30 человек
119 900 ₸7–10 рабочих дней
До 3 воронок и 10 автоматизаций, AI-сотрудник с базой знаний до 20 статей, перенос до 10 000 записей, 2 обучения по ролям.
Не входит: подключения к 1С, Kaspi и другим программам, второй и следующие AI-сотрудники, бизнес-процессы с согласованиями.
Пробный период
Проверьте запись пациентов на 30 дней
В пробный период доступны все модули. Добавьте врачей и услуги, подключите номер WhatsApp регистратуры.
Вопросы
Вопросы клиник
Нет. SotaCRM – CRM для записи, расписания врачей, переписки с пациентами и оплат. Медицинской информационной системой она не является и такой сертификации не имеет.
SotaCRM такого соответствия не заявляет. Какие сведения о пациентах вносить в CRM, клиника решает сама. Основная база хранится на серверах в Казахстане, условия обработки данных описаны в соглашении об обработке персональных данных.
Нет. Ответы AI вспомогательные и не являются медицинской консультацией. Настройте AI-сотрудника на вопросы о записи, услугах, ценах и адресах, а вопросы о здоровье пусть он передаёт администратору.
Да. С модулем «Запись клиентов» пациент сам выбирает услугу, врача и время, и запись встаёт в расписание без накладок. Модуль стоит 6 900 ₸ в месяц, на «Профи» его можно взять в цену тарифа.
Да. Вы задаёте роли и права сотрудников: кто какие записи видит и меняет. На тарифе «Бизнес» журнал аудита показывает, кто что и когда сделал.
Не нашли ответ?
Расскажите, чем занимается компания, и мы подскажем тариф и модули.
Рабочие дни, 9:00–18:00 по времени Астаны
Что ещё есть в SotaCRM
Модуль «Запись клиентов»
Онлайн-запись, расписание врачей и кабинетов, 6 900 ₸ в месяц.
Внедрение под ключ
Настроим CRM под клинику за 7–10 рабочих дней.
CRM для салонов и студий
Онлайн-запись, расписание мастеров и предоплата Kaspi.