AI входит в тариф
AI-сотрудник отвечает, пока вы спите
Он отвечает клиентам в WhatsApp по базе знаний вашей компании в часы, которые вы задали, пока есть кредиты AI. AI-ассистент помогает команде в CRM.
30 дней бесплатно, без карты
- Клиентка: Добрый вечер. Можно записаться на стрижку завтра?
- AI-сотрудник: Добрый вечер. Завтра свободно в 11:00 и 15:30. Какое время удобно?
- Клиентка: 15:30
- AI-сотрудник: Записал вас на завтра, 15:30. До встречи.
- Запись создана · диалог виден менеджеру
Коротко
В SotaCRM два вида AI. AI-сотрудник ведёт переписку с клиентами в WhatsApp, отвечает по базе знаний компании, подбирает товары из каталога, создаёт сделки, а с модулем «Запись клиентов» записывает на услуги. AI-ассистент помогает сотрудникам внутри CRM. Оба входят в тариф. На «Старте» за 12 900 ₸ в месяц у компании 1 AI-сотрудник и 1 000 кредитов AI каждый месяц (цены на 04.10.2026).
- AI-сотрудников на «Старте», «Профи» и «Бизнесе»
- 1 · 3 · 5
- кредитов AI в месяц на «Старте»
- 1 000
- кредитов AI в месяц для AI-ассистента на Бесплатном
- 300
- кредитов AI на 30 дней пробного периода
- 3 500
AI-сотрудник
Что AI-сотрудник делает в переписке
Он ведёт разговор с клиентом в WhatsApp так, как вы его настроили. Сложный вопрос передаёт человеку.
Отвечает на вопросы
Услуги, цены, адреса и частые вопросы берёт из базы знаний компании.
Показывает товары
Подбирает позиции из каталога CRM и отправляет клиенту фото.
Создаёт сделку
Находит клиента в базе или заводит новую сделку, и менеджер видит её в воронке.
Записывает на услугу
С модулем «Запись клиентов» предлагает свободное время и записывает, если вы это разрешили.
Выставляет счёт
С модулем «Kaspi Платежи» отправляет клиенту счёт Kaspi по номеру телефона или QR, если вы это разрешили.
Передаёт человеку
Сложный вопрос уходит сотруднику, и менеджер может перехватить диалог в любой момент.
1 AI-сотрудник на «Старте», 3 на «Профи», 5 на «Бизнесе». На Бесплатном тарифе AI-сотрудников нет.
Настройка
Отвечает так, как вы его научили
У каждого AI-сотрудника свои инструкции, часы работы, база знаний и номер WhatsApp.
- Ваш текст
Инструкции
Опишите, как он здоровается, о чём рассказывает и когда зовёт человека.
- 19:00–09:00
Часы работы
Например, вечером, ночью и в выходные, пока команда отдыхает.
- Word · PDF · TXT
База знаний
Вопросы и ответы, файлы Word, PDF и TXT. Поменялись цены, обновили статью.
- Что разрешено
Права
Он делает только то, что вы разрешили, и каждое его действие записывается в журнал.
Настроим AI-сотрудника за вас, 29 900 ₸
Сценарий ответов, база знаний до 20 статей, правила передачи человеку и проверка на 20 диалогах. Срок 2 рабочих дня.
Услуги и ценыЧеловек рядом
Менеджер перехватит диалог в любой момент
Каждый ответ AI виден в карточке клиента. Если разговор нужно вести самому, менеджер пишет клиенту, и дальше диалог ведёт он.
- Клиент: Здравствуйте. Нужен комплект оборудования для кофейни, поможете подобрать?
- AI-сотрудник: Здравствуйте. Конечно. На сколько посадочных мест рассчитана кофейня?
- Клиент: На 24 места. Можно с доставкой и настройкой?
- Менеджер перехватил диалог
- Менеджер: Подготовил комплект на 24 места: 420 000 ₸, доставка и настройка включены.
- Клиент: Отлично, жду счёт.
Весь диалог в CRM
Переписка AI с клиентом лежит рядом со сделкой и задачами.
Перехват
После перехвата диалог ведёт менеджер, AI сам в него не возвращается.
Оплату подтверждает Kaspi или сотрудник
Если клиент пишет «я оплатил», AI это не засчитывает.
AI-ассистент
Скажите, что нужно сделать
Ассистент находит клиентов и сделки, ставит задачи, готовит тексты. Работает с правами того, кто его спросил.
SotaCRM · AI-ассистентДемонстрационные данные- Вы: Покажи сделки в работе и поставь задачу связаться с клиентом
- AI-ассистент: Нашёл 2 сделки на этапе «В работе»:
- Поставка для ресторана
- Техника для магазина
- Создано 2 задачи · срок завтра
Данные по просьбе
Найдёт сделки, обновит карточку, поставит задачи. Перед изменениями может спросить подтверждение.
Тексты и цифры
Подготовит ответ клиенту, соберёт цифры по продажам и построит график.
Автоматизация словами
Опишите процесс, и ассистент предложит схему. Включаете её вы.
С телефона руководителя
Со «Старта» у ассистента свой номер WhatsApp, руководитель пишет ему как в обычный чат.
На всех тарифах
На Бесплатном ассистент работает внутри CRM, 300 кредитов AI в месяц.
Ответы AI могут содержать неточности. Важное проверяйте, прежде чем отправить клиенту.
Примеры
Как AI-сотрудник работает в разных сферах
Демонстрационные примеры. Имена, время и цены условные.
Салон
Можно записаться на стрижку завтра?
AI-сотрудник предлагает 11:00 или 15:30 и, если подключена «Запись клиентов», записывает клиентку.
Для салонов и студийМагазин
Есть кофемолка для дома? Пришлите фото.
AI-сотрудник отправляет фото из каталога, добавляет товар в сделку и, если вы разрешили, выставляет счёт Kaspi.
Для магазинов и оптаКлиника
Сколько стоит приём и где вы находитесь?
AI-сотрудник отвечает по базе знаний и предлагает записаться.
Для клиник
Кредиты AI
Сколько кредитов AI входит в тариф
Кредиты тратят AI-сотрудники и AI-ассистент, сложные задачи расходуют больше. Остаток виден в CRM.
| Цена в месяц за компанию | Бесплатный0 ₸ | Старт12 900 ₸ | Профи39 900 ₸ | Бизнес89 900 ₸ | Пробный период30 дней, 0 ₸ |
|---|---|---|---|---|---|
| AI на тарифе | |||||
| AI-сотрудники отвечают клиентам в WhatsApp | нет | 1 | 3 | 5 | 3 |
| AI-ассистент помогает команде в CRM | есть | есть | есть | есть | есть |
| Кредиты AI общий запас AI-сотрудников и ассистента | 300 в месяц | 1 000 в месяц | 3 500 в месяц | 5 000 в месяц | 3 500 на 30 дней |
Пополнение на платных тарифах
- 1 000 кредитов4 900 ₸4,9 ₸ за кредит
- 5 000 кредитов19 900 ₸4,0 ₸ за кредит
- 20 000 кредитов69 900 ₸3,5 ₸ за кредит
Запас на месяц
Кредиты тарифа начисляются каждый месяц, остаток в конце месяца сгорает.
Докупленные не сгорают
Пакет пополнения расходуется после месячного запаса и остаётся на следующие месяцы.
Когда кредиты закончились
AI молчит до пополнения или нового месяца. Сообщения клиентов приходят сотрудникам, остальная CRM работает.
Цены на 04.10.2026, в тенге, НДС не облагаются. Дополнительный AI-сотрудник стоит 9 900 ₸ в месяц, всего до 5 на компанию. Купленные кредиты AI в возврат денег не входят.
Границы
Где заканчиваются возможности AI
Это стоит знать до подключения.
Только WhatsApp
AI-сотрудник работает в WhatsApp, других мессенджеров сейчас нет.
По расписанию и кредитам
Он отвечает в часы, которые вы задали, пока есть кредиты AI и сервис доступен.
Может ошибиться
AI отвечает автоматически, поэтому важные ответы стоит проверять.
Клиент знает, кто отвечает
Компания сообщает клиентам, что им отвечает AI, и даёт возможность написать сотруднику.
Пробный период
Три AI-сотрудника на 30 дней
В пробный период у компании 3 AI-сотрудника и 3 500 кредитов AI на весь срок. Банковская карта не нужна.
Вопросы
Частые вопросы
Он входит в тариф. На «Старте» 1 AI-сотрудник, на «Профи» 3, на «Бизнесе» 5. Дополнительный стоит 9 900 ₸ в месяц, всего до 5 на компанию.
Нейросеть. AI-сотрудник читает сообщение клиента и отвечает своими словами по вашим инструкциям и базе знаний.
Да. По пункту 13.3 оферты компания сообщает клиентам, что им отвечает AI, и даёт возможность связаться с сотрудником. Это можно написать в приветствии AI-сотрудника.
Перехватите диалог и ответьте клиенту сами. Потом поправьте статью в базе знаний или инструкцию, чтобы следующий ответ был точнее.
На платном тарифе докупите 1 000 кредитов за 4 900 ₸ или 5 000 за 19 900 ₸. Докупленные кредиты не сгорают и тратятся после месячного запаса.
Нет. В пробный период 30 дней у компании 3 AI-сотрудника и 3 500 кредитов AI на весь срок.
Не нашли ответ?
Расскажите, чем занимается компания, и мы подскажем тариф и модули.
Рабочие дни, 9:00–18:00 по времени Астаны
Что работает вместе с AI
WhatsApp всей команды
Номер компании подключается по QR-коду, переписка лежит в карточке клиента.
Запись клиентов
С этим модулем AI-сотрудник записывает клиентов на свободное время.
Kaspi Платежи
С этим модулем AI-сотрудник выставляет счёт Kaspi, оплата видна в сделке.