Услуги
Если некогда разбираться, настроим CRM за вас
Запустить CRM можно самим, это бесплатно. Если нужна помощь, специалист настроит её под вашу работу, а до начала пришлёт смету с ценой и сроком.
Цены на 04.10.2026, одинаковые для всех
Коротко
Услуги SotaCRM не обязательны. CRM рассчитана на самостоятельный запуск: как правило, регистрация, подключение номера WhatsApp и первая воронка занимают около 15 минут, за это мы денег не берём. Если нужна помощь, ТОО «DIGITAL SOTALABS» делает внедрение за 49 900, 119 900 или 219 900 ₸ для команд до 10, 30 и 50 человек, доработки по 12 000 ₸ в час и сопровождение от 24 900 ₸ в месяц без минимального срока. Цены на 04.10.2026.
- запуск своими силами, как правило около 15 минут
- 0 ₸
- внедрение для команды до 10 человек, разово
- от 49 900 ₸
- час доработки, смета до начала работ
- 12 000 ₸
- сопровождение в месяц, без минимального срока
- от 24 900 ₸
Что мы делаем
Сами или с нашей помощью
Запускайте CRM сами бесплатно или закажите внедрение, доработки и сопровождение. Цена и срок известны до начала работ.
Запустите сами
0 ₸ бесплатно
Как правило, запуск без нашей помощи занимает около 15 минут.
Поддержка на платных тарифах: чат и почта в рабочие дни, 9:00–18:00.
Бесплатно для всех клиентов
- База знаний
- Видеоинструкции
Внедрение
Специалист настроит CRM под вашу работу, перенесёт клиентов и обучит команду.
Пакет «Старт»до 10 человек
Салон, студия, небольшой магазин, сервис
49 900 ₸разово
2–3 рабочих дня
Что входит
- 1 воронка до 7 этапов и до 15 своих полей
- 3 автоматизации: уведомление о новой заявке, задача на этапе, смена этапа
- Перенос до 2 000 клиентов из Excel или Google Таблиц
- Обучение команды (1 час) и 7 дней поддержки в чате
Не входит: настройка AI-сотрудника (отдельно, 29 900 ₸), модулей записи, документов и платежей, перенос истории сделок, интеграции с другими программами.
Оплата 100 % до начала работ
Как проходит
- Заявка и смета
- Аудит
- Настройка
- Перенос данных
- Обучение
- Запуск
- Приёмка
Если срок после утверждения плана настройки сорвётся по нашей вине, добавим день подписки за каждый полный рабочий день задержки.
Обсудить внедрениеКак проходит внедрение · 7 шагов
- Заявка и смета
- Аудит
- Настройка
- Перенос данных
- Обучение
- Запуск
- Приёмка
Если срок после утверждения плана настройки сорвётся по нашей вине, добавим день подписки за каждый полный рабочий день задержки.
Доработки
12 000 ₸ за час
Сделаем то, чего нет в CRM: отчёт, автоматизацию по вашим правилам или связь с другой программой.
Описать задачуПакеты часов
- 10 часов109 000 ₸
- 30 часов299 000 ₸
Часы пакета нужно использовать за 6 месяцев.
- Минимальный заказ
- 4 часа, 48 000 ₸
- Смета
- цена и срок известны до начала работ
- Гарантия
- 30 дней на ошибки в доработке
Сопровождение
от 24 900 ₸ в месяц, без минимального срока
Специалист меняет воронки, роли и автоматизацию по вашей просьбе.
Подключить сопровождение- «Поддержка+»24 900 ₸
- «Сопровождение»49 900 ₸
- «Команда»99 900 ₸
Неиспользованные часы переходят на следующий месяц, но не дальше.
Услуги можно заказать на платном тарифе или вместе с его оплатой. Тариф и модули вы оплачиваете отдельно.
Все услуги и условияПакеты внедрения
Что входит в каждый пакет
Специалист настроит CRM под вашу работу, перенесёт клиентов и обучит команду. Тариф и модули оплачиваются отдельно.
| Пакет | Стартдо 10 человек · 49 900 ₸ | Стандартдо 30 человек · 119 900 ₸ | Бизнесдо 50 человек · 219 900 ₸ |
|---|---|---|---|
| Объём и срок | |||
| Часов работы | 8 | 18 | 36 |
| Срок В рабочих днях с утверждения плана настройки. | 2–3 рабочих дня | 7–10 рабочих дней | 15–20 рабочих дней |
| Кому подходит | Салон, студия, небольшой магазин, сервис | Клиника, агентство, магазин с оптом и розницей | Дистрибьютор, производство с отделом продаж |
| Оплата | 100 % до начала работ | 50 % аванс, 50 % после акта | 50 % аванс, 50 % после акта |
| Что настроим | |||
| Разбор процессов | Созвон 30 минут | С руководителем, 1,5 часа, и план настройки | С руководителями отделов, 3 часа, и карта процессов |
| Воронки | 1 воронка до 7 этапов | До 3 воронок по 10 этапов | До 6 воронок, передача сделок между отделами |
| Свои поля | До 15 | Без ограничения | Без ограничения |
| Пользователи и роли | До 10, 2 роли | До 30, 4 роли | До 50, роли без ограничения, права по отделам и филиалам |
| Номера WhatsApp В пределах числа номеров вашего тарифа. | Входит | Входит | Входит |
| Формы заявок с сайта | Не входит | Входит | Входит |
| Автоматизация | 3 автоматизации | До 10 | До 25, с согласованиями |
| AI-сотрудники Сценарий, база знаний, правила передачи диалога человеку. | Отдельно, 29 900 ₸ | 1, проверка на 20 диалогах | До 3 |
| Шаблоны документов | Не входит | 2: счёт и договор или акт | 5 шаблонов |
| Подключение 1С:Фреш, Kaspi Платежи или сайта | Не входит | Не входит | Одно на выбор |
| Перенос, обучение, поддержка | |||
| Перенос данных С проверкой дублей. | До 2 000 клиентов из Excel или Google Таблиц | До 10 000 записей с этапами и суммами | Без ограничения объёма, с историей, если есть выгрузка |
| Обучение | 1 час для всей команды | 2 занятия по ролям | 3 занятия по ролям, видеоинструкции и памятки |
| Поддержка после запуска | 7 дней в чате | 15 дней | 30 дней и первый месяц «Поддержки+» |
| Первая рабочая неделя со специалистом | Не входит | Не входит | Входит |
Чего нет в пакетах
Не входит в «Старт»
Настройка AI-сотрудника (отдельно, 29 900 ₸), модулей записи, документов и платежей, перенос истории сделок, связь с другими программами.
Не входит в «Стандарт»
Подключение 1С, Kaspi и других программ, второй и следующие AI-сотрудники, бизнес-процессы с согласованиями.
Не входит в «Бизнес»
Четвёртый и следующие AI-сотрудники, другие подключения (по смете доработок), нестандартные модули, перенос из систем без выгрузки.
Услуги можно заказать на платном тарифе или вместе с его оплатой. Модуль, который настраиваем, должен быть подключён к началу работ.
Порядок работ
Как проходит внедрение
Порядок одинаковый для всех пакетов. Срок считается в рабочих днях с утверждения плана настройки.
Заявка и смета
Вы выбираете пакет, мы присылаем смету и счёт. «Старт» оплачивается до начала работ, по «Стандарту» и «Бизнесу» вы вносите аванс 50 %.
Аудит
Созвон или встреча: как вы продаёте сейчас и кто отвечает клиентам. Мы составляем план настройки, вы его утверждаете.
Настройка
Специалист настраивает воронки, поля, роли, номера WhatsApp и автоматизацию. Результат видно по мере готовности.
Перенос данных
Вы присылаете выгрузку из таблицы или прежней CRM. Мы загружаем клиентов и сделки и проверяем дубли.
Обучение
Онлайн-занятия для менеджеров и руководителя. Записи и видеоинструкции остаются у вас.
Запуск
Команда начинает работать в CRM. Специалист на связи и правит настройки по первым дням.
Приёмка
Подписываем акт, начинается поддержка из пакета. Замечания можно прислать в течение 5 рабочих дней.
Если сорвём срок
Добавим день подписки за каждый полный рабочий день задержки по нашей вине. Пока мы ждём от вас данные или ответы, срок стоит на паузе.
Подготовка
Что подготовить к внедрению
Чем полнее этот список до аудита, тем быстрее пройдёт внедрение.
- Ответственный с вашей стороны и его контакты
- Список сотрудников: кто что делает в продажах или обслуживании
- Доступ к рабочим номерам WhatsApp
- Этапы продажи, как они есть сегодня
- Выгрузка клиентов и сделок из таблицы или прежней CRM, в течение 3 рабочих дней после аудита
- Услуги или товары с ценами для базы знаний AI-сотрудника
- Ваши шаблоны счёта, договора и акта
- Реквизиты компании для документов и платежей
Проверка AI-сотрудника на 20 диалогах расходует кредиты AI из вашего тарифа.
Отдельные услуги
Если нужна одна настройка
Цена и срок известны заранее.
Настройка AI-сотрудника
Сценарий ответов, база знаний до 20 статей, правила передачи диалога человеку, проверка на 20 диалогах и инструкция по обновлению базы.
29 900 ₸2 рабочих дня
Настройка номера WhatsApp
Подключение номера, правила распределения, шаблоны ответов. Число номеров тарифа не меняется, номер сверх тарифа стоит 4 900 ₸ в месяц.
14 900 ₸1 рабочий день
Дополнительная воронка с автоматизацией
Воронка до 10 этапов, поля и до 3 автоматизаций.
19 900 ₸1 рабочий день
Дополнительное обучение
Онлайн-занятие 1,5 часа для группы до 10 человек, запись и памятка.
19 900 ₸по согласованию
Перенос из другой CRM
Клиенты, сделки, задачи и история, проверка дублей, отчёт о переносе. Из каких систем, сказано в документе «Услуги».
от 59 900 ₸от 3 рабочих дней
Интеграция по API без готового коннектора
Обследование, техническое задание, разработка, проверка и описание.
от 119 900 ₸от 5 рабочих дней, по смете
Аудит настроек вашего аккаунта
Проверка воронок, автоматизации, прав и номеров WhatsApp, отчёт с планом исправлений.
24 900 ₸2 рабочих дня
Доработки
Сделаем то, чего нет в CRM
Отчёт, автоматизация по вашим правилам, связь с другой программой или новый модуль. 12 000 ₸ за час работы разработчика.
Сколько часов обычно занимает
- отчёт или дашборд
- 4–6 ч
- бизнес-процесс с согласованием
- 4–6 ч
- интеграция с внешним API
- 8–20 ч
- модуль целиком
- 30–80 ч
Минимальный заказ
4 часа, 48 000 ₸.
Пакеты часов
10 часов за 109 000 ₸, 30 часов за 299 000 ₸. Часы пакета нужно использовать за 6 месяцев.
Смета до начала
За 2 рабочих дня уточняем детали и присылаем состав работ, часы, срок и цену.
Оплата
До 10 часов предоплата 100 %, больше 10 часов 50 % аванс и 50 % после акта.
Срочно
Если нужно быстрее 2 рабочих дней, ставка выше в 1,5 раза.
Гарантия
30 дней на ошибки в доработке, исправляем бесплатно.
Как заказать доработку
Опишите задачу
Что должно происходить, для кого и в каких случаях.
Получите смету
За 2 рабочих дня: состав работ, часы, срок и цена.
Дата готовности
После оплаты аванса задача встаёт в план разработки с датой.
Проверка
Доработку вы проверяете в своём аккаунте, замечания по смете исправляем.
Акт и гарантия
Доработка работает в вашем аккаунте бессрочно, 30 дней гарантии на ошибки.
Права на код доработки остаются у Sota, вы пользуетесь ею в своём аккаунте бессрочно и без доплаты. Настройка обычных возможностей CRM доработкой не считается, она входит во внедрение и сопровождение.
Сопровождение
Специалист на связи каждый месяц
Меняем воронки, роли и автоматизацию по вашей просьбе. Оплата помесячно, без минимального срока.
«Поддержка+»
24 900 ₸ в месяц
- Часов работы в месяц
- 3
- Ответ в течение
- 4 рабочих часов
- Связь
- Чат, почта
- Регулярно
- Проверка настроек раз в месяц
- Срочные обращения в выходные
- Нет
«Сопровождение»
49 900 ₸ в месяц
- Часов работы в месяц
- 6
- Ответ в течение
- 2 рабочих часов
- Связь
- Чат, почта, звонок
- Регулярно
- Аудит воронок и автоматизации раз в квартал
- Срочные обращения в выходные
- Нет
«Команда»
99 900 ₸ в месяц
- Часов работы в месяц
- 12, из них до 6 часов разработки
- Ответ в течение
- 2 рабочих часов
- Связь
- Чат, почта, звонок, выделенный менеджер
- Регулярно
- Отчёт о работе CRM и план улучшений раз в месяц
- Срочные обращения в выходные
- Есть
На что тратятся часы
- Изменения воронок, полей, ролей и прав
- Новые автоматизации и правки старых
- Подключение номеров WhatsApp и форм
- Обновление сценариев и баз знаний AI-сотрудников
- Консультации ваших сотрудников
- На «Команде» ещё небольшие доработки
Неиспользованные часы переходят на следующий месяц, но не дальше. Часы сверх уровня стоят 12 000 ₸. При оплате сразу за 6 месяцев сопровождение на 10 % дешевле. Интеграции, модули, обучение групп и перенос данных в часы не входят. Без сопровождения поддержка входит в тариф: чат и почта в рабочие дни, срок первого ответа гарантирован только в сопровождении.
Условия
Сроки, приёмка и возврат
Всё это записано в документе «Услуги SotaCRM».
День за день задержки
Если срок сорвётся по нашей вине, добавим день подписки за каждый полный рабочий день задержки.
Приёмка
Замечания можно прислать в течение 5 рабочих дней. Всё, что входит в согласованный состав работ, исправляем бесплатно.
Гарантия на доработки
30 дней на ошибки в выполненной доработке.
Ошибки самой CRM
Исправляем бесплатно и без срока.
Возврат за услуги
До начала работ возвращаем всю сумму, после начала за невыполненную часть, в течение 10 рабочих дней. Возврат за 14 дней по тарифу на услуги не распространяется.
Цена в смете
Цену фиксируем в смете или счёте до начала работ. Цены услуг меняются с предупреждением за 10 дней.
Работы делают специалисты ТОО «DIGITAL SOTALABS», которые знают продукт. Полные условия в документе «Услуги SotaCRM».
С чего начать
Начните сами или с нашей помощью
Регистрация бесплатна, первые 30 дней у вас «Профи». Если нужна настройка, напишите, сколько у вас человек, и мы пришлём смету.
Вопросы
Вопросы об услугах
Нет. CRM рассчитана на самостоятельный запуск: как правило, регистрация, подключение номера WhatsApp и первая воронка занимают около 15 минут. База знаний и видеоинструкции бесплатны для всех клиентов.
49 900 ₸ для команды до 10 человек, 119 900 ₸ до 30 человек и 219 900 ₸ до 50 человек. Тариф оплачивается отдельно. Цены на 04.10.2026.
Нет. Услуги доступны клиентам платных тарифов или вместе с оплатой тарифа.
От 2–3 рабочих дней для «Старта» до 15–20 рабочих дней для «Бизнеса». Срок считается с утверждения плана настройки и стоит на паузе, пока мы ждём от вас данные или ответы.
Да. В «Старт» входит перенос до 2 000 клиентов из Excel или Google Таблиц, в «Стандарт» до 10 000 записей, в «Бизнес» без ограничения объёма. Перенос из другой CRM отдельной услугой стоит от 59 900 ₸, список систем в документе «Услуги».
Добавим к подписке день за каждый полный рабочий день задержки по нашей вине. Срок считается с утверждения плана настройки.
Не нашли ответ?
Расскажите, чем занимается компания, и мы подскажем тариф и модули.
Рабочие дни, 9:00–18:00 по времени Астаны
Что ещё есть в SotaCRM
Тарифы от 0 ₸
Цена общая на всю компанию, первые 30 дней бесплатно.
Модули, которые настраиваем
Запись, Kaspi, 1С:Фреш, документы и формы заявок.
О компании
ТОО «DIGITAL SOTALABS», реквизиты и контакты.