CRM жүйесіндегі WhatsApp
WhatsApp хат алмасуының бәрі клиент карточкасында
Клиент компания нөміріне жазады, менеджер CRM жүйесіндегі карточкадан жауап береді. Бүкіл тарих компанияда қалады.
30 күн тегін, картасыз
Қысқаша
SotaCRM компанияның WhatsApp нөмірін QR-код арқылы, WhatsApp Web сияқты қосады, ал клиенттермен хат алмасу CRM жүйесінде жүреді. Хабарламалар, фотолар, файлдар және оқылу белгілері клиент карточкасында оның мәмілелерінің жанында көрінеді. «Старт» тарифінде 2 нөмір, «Профи» тарифінде 5, «Бизнес» тарифінде 8, Тегін тарифте қолмен хат алмасуға арналған бір нөмір бар. Қосымша нөмір айына 4 900 ₸ тұрады (бағалар 04.10.2026 жағдай бойынша).
- «Старт», «Профи» және «Бизнес» тарифтеріндегі WhatsApp нөмірлері
- 2 · 5 · 8
- компанияға нөмір, әр келесі нөмір айына 4 900 ₸
- 20-ға дейін
- Тегін тарифте қолмен хат алмасуға арналған
- 1 нөмір
- әдетте тіркелуден WhatsApp қосылған алғашқы воронкаға дейін
- 15 минут
Хат алмасу
Хат алмасу мен мәміле бір карточкада
Клиенттің карточкасын ашсаңыз, онымен болған бүкіл әңгімені, оның мәмілелері мен тапсырмаларын көресіз. Хат алмасуды менеджердің телефонынан іздеудің қажеті жоқ.
- Компанияның ортақ нөмірі
- Оқылмаған чаттар
- Хат алмасудың бүкіл тарихы
Клиент жіберген бәрі
Мәтін, фото, файлдар, дәйексөздер және реакциялар. Хабарламаның жеткізілгені немесе оқылғаны көрінеді.
Қоңыраулар журналда
WhatsApp арқылы келген кіріс қоңыраулар да тарихқа түседі, кімге қайта қоңырау шалу керегі көрінеді.
Чаттан воронкаға
Жаңа клиентпен хат алмасу өтінімге айналып, әрі қарай төлемге дейін кезеңдер бойынша жылжиды.
Жаңа хабарламалар көз алдыңызда
Оқылмаған хабарламалары бар чаттар белгіленеді, олар бірден көрінеді.
Нөмірлер және команда
Жаңа менеджер сол әңгімені жалғастырады
Нөмір CRM жүйесіне қосылған, бүкіл тарих клиенттердің карточкаларында сақталады. Жаңа қызметкер карточканы ашып, әңгімені басынан бастап оқиды.
- Сату бөліміТағайындалған қызметкерлер жауап береді1-нөмір
- Жазылу және сұрақтарAI-қызметкер жауап береді2-нөмір
- БасшыAI-көмекшіге жазадыЛимиттен тыс
«Старт» тарифінде 2 нөмір, келесі нөмір айына 4 900 ₸
Тариф бойынша нөмірлер
«Старт» тарифінде 2 нөмір, «Профи» тарифінде 5, «Бизнес» тарифінде 8. Әр келесі нөмір айына 4 900 ₸ тұрады, компанияға барлығы 20 нөмірге дейін.
Адамдар мен AI үшін ортақ
Тариф нөмірлерін менеджерлер мен AI-қызметкерлер бөліседі. Қай нөмірді адам, қайсысын AI жүргізетінін сіз шешесіз.
Рөлдер бойынша құқықтар
Рөлдер қай қызметкердің нені көретінін және нені өзгерте алатынын анықтайды.
Басшыға арналған нөмір
«Старт» тарифінен бастап AI-көмекшінің өз WhatsApp нөмірі бар. Басшы оған телефоннан жазып, CRM жүйесін басқарады, бұл нөмір тариф нөмірлерінің санына кірмейді.
WhatsApp арқылы жауап беретін AI-қызметкер
Түнгі хабарлама таңертеңге дейін күтпейді
AI-қызметкер сіз белгілеген сағаттарда, AI кредиттері бар кезде компанияның білім базасы бойынша жауап береді. Менеджер диалогты кез келген сәтте өзіне ала алады.
- Клиент: Қайырлы кеш. Ертеңге шаш қиюға жазылуға бола ма?
- AI-қызметкер: Қайырлы кеш. Ертең 11:00 мен 15:30 бос. Сізге қай уақыт ыңғайлы?
- Клиент: 15:30
- AI-қызметкер: Сізді ертеңгі 15:30-ға жаздым. Кездескенше.
- Жазылу жасалды · диалог менеджерге көрінеді
Бұл қалай көрінеді
Клиент 23:47-де жазады
Ертеңге жазылуға бола ма деп сұрайды.
AI-қызметкер жауап береді
Бос уақыт ұсынады және «Онлайн жазылу» модулі қосылған болса, клиентті қабылдауға жазады.
Таңертең бәрі CRM жүйесінде
Менеджер клиент карточкасынан жазылуды және бүкіл диалогты көреді.
«Старт» тарифінде 1 AI-қызметкер, «Профи» тарифінде 3, «Бизнес» тарифінде 5. Әрқайсысына жеке WhatsApp нөмірі қажет.
Оқиғалар бойынша хабарламалар
CRM клиентке өзі жазады
«Старт» тарифінен бастап мәміле қажетті кезеңге жеткенде робот WhatsApp арқылы хабарлама жібереді.
Тапсырыс дайын
Мәміле «Дайын» кезеңіне өтті, ал клиент тапсырысты алып кетуге болатыны туралы хабарлама алды.
Келу туралы еске салу
«Онлайн жазылу» модулі қосылса, робот клиентке жазылуы туралы еске сала алады.
Командаға хабарламалар
Қызметкерлер жаңа тапсырмалар мен мәмілелер туралы хабарламаларды WhatsApp арқылы алады.
Тегін тарифте автоматты хабарламалар жоқ. Мысалдардағы хабарлама мәтіндері шартты, өз мәтіндеріңізді өзіңіз жазасыз.
Қосылу
Нөмір QR-код арқылы қосылады
Әдетте тіркелу, нөмірді қосу және алғашқы воронканы баптау шамамен 15 минут алады.
Қосылуды CRM жүйесінде бастаңыз
CRM сіздің нөміріңізге арналған QR-кодты көрсетеді.
Кодты телефонмен сканерлеңіз
WhatsApp Web арқылы кірген кездегідей.
CRM жүйесінен жауап беріңіз
Клиенттердің жаңа хабарламалары CRM жүйесінде пайда болады.
WhatsApp ережелері қолданылады
Мұндай қосылым WhatsApp Web сияқты жұмыс істейді, WhatsApp Business ресми платформасы пайдаланылмайды. Егер WhatsApp мұндай қосылымды өз ережелерін бұзу деп санаса, нөмірді шектеуі мүмкін. Бұл жағдайда тарифтегі нөмір орны сізде сақталады, оған басқа нөмір қосуға болады. Толығырақ «Жария офертаның» 12.5-тармағында (орыс тілінде).
Тарифтер
Әр тарифте қанша нөмір бар
Нөмірлер тариф бағасына кіреді. WhatsApp қосу үшін бөлек төлеудің қажеті жоқ.
| Бүкіл компания үшін айлық баға | Тегін0 ₸ | Старт12 900 ₸ | Профи39 900 ₸ | Бизнес89 900 ₸ |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp нөмірлері Тегін тарифте тек қолмен хат алмасу | 1 | 2 | 5 | 8 |
| Клиенттерге автоматты хабарламалар | жоқ | бар | бар | бар |
| Басшының AI-көмекшісіне арналған нөмір тариф нөмірлерінің санына кірмейді | жоқ | бар | бар | бар |
| AI | ||||
| AI-қызметкерлер әрқайсысына жеке нөмір қажет | жоқ | 1 | 3 | 5 |
Бағалар 04.10.2026 жағдай бойынша, бүкіл компания үшін айына, теңгемен, ҚҚС салынбайды. Қосымша нөмір айына 4 900 ₸, компанияға барлығы 20 нөмірге дейін.
Сынақ кезеңі
Нөмірді қосып, өз клиенттеріңізде тексеріңіз
30 күн бойы компанияда бәрі «Профи» тарифіндегідей: 5 WhatsApp нөмірі және 3 AI-қызметкер. Банк картасы қажет емес.
Сұрақтар
Жиі қойылатын сұрақтар
Компанияға 20 нөмірге дейін. Тарифке 2, 5 немесе 8 нөмір кіреді, әр келесі нөмір айына 4 900 ₸ тұрады.
Тарифтегі нөмір орны сақталады. Оған басқа нөмірді немесе шектеу алынғаннан кейін сол нөмірді қосуға болады. Бұл тәуекел жария офертаның 12.5-тармағында сипатталған, QR-код арқылы қосылғанда оны компания өз мойнына алады.
Иә, баптауға қарай компанияға күніне 50 немесе 100 хабарламаға дейін. CRM қайталанатын нөмірлерді алып тастайды және «СТОП» сөзімен жіберілген бас тартуларды ескереді. Клиенттердің таратуға келісімін компанияның өзі алады, тарату нөмірді шектеуден қорғамайды.
Қазір SotaCRM тек WhatsApp қосады.
Жауап таппадыңыз ба?
Компанияңыздың немен айналысатынын айтыңыз, біз тариф пен модульдерді ұсынамыз.
Жұмыс күндері, Астана уақытымен 9:00–18:00
WhatsApp жұмысын толықтыратын мүмкіндіктер
Онлайн жазылу
Клиент уақытты онлайн таңдайды, CRM келу туралы еске салады.
Kaspi Төлемдер
Телефон нөмірі немесе QR бойынша Kaspi шоты, төлем мәміледе пайда болады.
AI-қызметкер
Клиенттерге компанияның білім базасы бойынша жауап беріп, күрделі сұрақты адамға береді.