SotaCRM туралы сұрақтар мен жауаптар

Әдетте шамамен 15 минут. Осы уақытта тіркеліп, WhatsApp нөмірін қосасыз және алғашқы воронканы баптайсыз. Мерзім үшінші тарап сервистеріне де, мысалы, WhatsApp жұмысына да байланысты.

30 күн тегін, банк картасыз, компанияға бір рет. Бұл күндері компанияда барлық модульдері бар «Профи» тарифі болады: 30 адам, 5 WhatsApp нөмірі, 3 AI-қызметкер және бүкіл мерзімге 3 500 AI кредиті.

Ақылы тариф таңдамасаңыз, компания Тегін тарифке ауысады. Сынақ кезеңінің аяқталуы деректерді жоймайды, ал Тегін тариф лимиттерінен тыс мүмкіндіктер төлемнен кейін қайта жұмыс істейді.

QR-код арқылы. Кодты телефонмен WhatsApp Web үшін сканерлегендей сканерлеңіз, осы нөмірдегі хат алмасу CRM жүйесіне түседі. Егер WhatsApp мұндай қосылымды өз ережелерін бұзу деп санаса, нөмірді шектеуі мүмкін. Толығырақ «Жария офертаның» 12.5-⁠тармағында (орыс тілінде).

Осы нөмірге сіз тағайындаған қызметкерлер. Нөмірдегі хат алмасу CRM жүйесіне түседі, ал нөмірлерді қызметкерлер мен AI-қызметкерлер арасында компанияның өзі бөледі.

Иә. Хат алмасу CRM жүйесінде, клиент карточкасында сақталады және компанияда қалады.

Иә, қолмен хат алмасуға арналған бір нөмір. AI-қызметкерлер мен клиенттерге автоматты хабарламалар «Старт» тарифінен бастап жұмыс істейді.

Иә, сіз белгілеген сағаттарда, AI кредиттері бар кезде. Кредиттер біткенде клиенттердің хабарламалары толықтырғанға дейін немесе жаңа ай басталғанша қызметкерлерге келеді.

AI жұмысын есептеу бірлігі. Кредиттерді AI-қызметкерлер мен AI-көмекші жұмсайды, күрделі тапсырмаларға кредит көбірек кетеді. Тарифке айлық қор кіреді: 300, 1 000, 3 500 немесе 5 000 кредит. Қалдық CRM жүйесінде көрінеді.

AI-қызметкер клиенттермен WhatsApp арқылы хат алмасады. AI-көмекші CRM ішінде сіздің қызметкерлеріңізге көмектеседі: деректерді табады, тапсырма қояды және мәтін дайындайды.

Иә, модульдермен. «Онлайн жазылу» модулімен ол қызметтерге жазады, «Kaspi Төлемдер» модулімен Kaspi шотын жібереді. Екі әрекет те сіз рұқсат берсеңіз жұмыс істейді.

Негізгі база Қазақстандағы серверлерде орналасқан, сақтық көшірмелерді 30 күн сақтаймыз. WhatsApp пен AI үшінші тарап жеткізушілері арқылы жұмыс істейді, толығырақ «Құпиялылық саясатында» (орыс тілінде).

Сіз құқық бергендер. Рөлдер мәмілелерге, клиенттерге және жобаларға қолжетімділікті анықтайды, AI өзіне сұрақ қойған қызметкердің құқықтарымен жұмыс істейді. «Бизнес» тарифінде аудит журналы кімнің не істегенін және қашан істегенін көрсетеді.

Иә, кез келген уақытта және кез келген тарифте, соның ішінде төлем түспесе де.

Жоқ, тариф лимиті шегінде болсаңыз. «Старт» тарифі 3 адамдық команда үшін де, 10 адамдық команда үшін де айына 12 900 ₸ тұрады. Лимиттен тыс әр адам «Старт» тарифінде айына 1 900 ₸, «Профи» тарифінде 1 700 ₸, «Бизнес» тарифінде 1 500 ₸ тұрады.

Шот бойынша, теңгемен банктік аударым арқылы. Қолжетімділік ақша түскеннен кейін ашылады. Бағаларға ҚҚС салынбайды, төлем тәсілі үшін комиссия жоқ.

Иә, сыйлық айлармен бірге. 6 айлық төлемге 7 айлық қолжетімділік, 12 айлық төлемге 14 ай, 24 айлық төлемге 30 ай аласыз. Мысалы, 14 айға «Старт» тарифі 154 800 ₸ тұрады. Сыйлық қосымша сатып алынған адамдарға, нөмірлерге, AI-қызметкерлерге және модульдерге де қолданылады.

Иә, алғашқы төлемнен кейін 14 күн ішінде, компанияға бір рет. Тариф, адамдар, нөмірлер, AI-қызметкерлер, модульдер және филиалдар үшін төлемді қайтарамыз, ақша сол тәсілмен 10 жұмыс күні ішінде келеді. Қызметтер мен сатып алынған AI кредиттері қайтарылмайды.

Соңғы төленген күннен кейінгі алғашқы 7 күнде бәрі жұмыс істейді. 30-⁠шы күнге дейін деректерді қарауға және жүктеп алуға болады, содан кейін компания Тегін тарифке ауысады. Деректер сақталады, оның лимиттерінен тыс мүмкіндіктер төлемнен кейін жұмыс істейді.

Жоқ, үзіліссіз төлеп тұрсаңыз. Жалпы бағалар өзгерсе де, тарифтің және қосымша сатып алынғанның бәрінің бағасы сақталады. Бағаларды жылына бір реттен жиі қайта қарамаймыз және 60 күн бұрын ескертеміз. 30 күннен ұзақ үзілістен кейін ағымдағы баға қолданылады.

Бизнес міндеттеріне арналған қосымша функциялар, айына 2 900 ₸-⁠ден бастап. «Онлайн жазылу» филиал үшін 6 900 ₸, «Kaspi Төлемдер» 5 900 ₸, «Құжаттар» мен «Лид-формалар» әрқайсысы 2 900 ₸, «1С:Фреш» 6 900 ₸ тұрады. «Профи» тарифіне 2 модуль, «Бизнес» тарифіне 5 модуль кіреді. Ақылы тарифте кез келген модульді 14 күн тегін, бір рет сынауға болады.

Иә, айына 6 900 ₸ тұратын модуль арқылы 1С:Фреш жүйесімен. CRM 1С жүйесінен сатып алушыларды, тауарлар мен бағаларды жүктейді және сату есебін жинайды. Модуль 1С жүйесіне деректер жаза алмайды.

49 900 ₸-⁠ден бастап. 10 адамға дейінгі командаға арналған «Старт» пакеті 49 900 ₸, 30 адамға дейінгі «Стандарт» 119 900 ₸, 50 адамға дейінгі «Бизнес» 219 900 ₸ тұрады. CRM жүйесін өзіңіз тегін іске қоса аласыз, жетілдіру сағатына 12 000 ₸ тұрады.